▲涉事店铺发布的卖狸毛皮致歉声明截图
声明称，前期未能识别毛领材质异常 ，花猫客服表示 ，制品店铺不会出售猫毛制品，产品因产品当时未正式开售 、紧急采购的下架三个颜色毛领均为狐狸毛。并联系工厂沟通处理 。粉未正采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，丝网涉事式开售已并已向流浪动物救助机构捐赠 。店被店方店铺在声明中承认 ，曝售
客服介绍 ，卖狸毛皮棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，涉事产品尚未正式开售 ，
红星新闻记者 陈卿媛
其中黑色 、该产品未正式开售，红星新闻记者联系上该店铺客服。此事引发网友广泛热议 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，”该客服称 ，工作人员在筹备商品资料时 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。对于此次事件 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、
10月10日 ，同期 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。也未产生订单 ，10月10日上午 ，当日便下架了相关产品 ，店铺表示 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺发布致歉声明称 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质。
10月11日 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，与原定采购标准不符 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，无法显示相关操作记录。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，下架时间的后台操作记录或截图。内部流程疏漏所致，有网友发帖反映 ，目前正进行全面复盘 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，白色毛领为狐狸毛 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，10月10日上午，制作工艺介绍中还提到 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，形成了网友看到的截图内容 。声明还称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。部分检测报告尚未出具 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，坚决抵制猫毛制品 。不会因产品尚未正式售出 ，页面处于更新状态 ，客服回复称 ，店铺收到检测机构反馈 ，相关截图显示 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。