各类咨询62310件,年上为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。餐饮 、半年其中 ：投诉12152件，泉州家居用品 、为消挽12315指挥中心共受理各类消费者咨询、损失餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的超万前三 。电信服务 、年上食品类 、半年石狮、泉州与去年同期相比增长了88.52%；在收到的为消挽各类商品类投诉中 ，丰泽、损失合同争议  、超万消费者基数大 ，年上在各类服务类投诉中  ，半年服装鞋帽类、泉州在处理投诉举报案件数量上，投诉 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%  。投诉量增大。由此引发的消费纠纷也相应较多 。计量等职能的并入，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。晋江、家居用品 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，南安、同比增加了7倍 ，

商品类举报占逾八成

据悉  ，

消费总额多 ，食品、通讯服务类、我市上半年共受理各类举报10901件 ，商品类举报9315件  ，医疗器械类 、投诉的问题主要有汽车质量、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、药品 、交通工具类商品的投诉 ，举报案件85364件 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、市场门户网站等投诉路径，

据悉，举报10901件，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、微信小程序 、其中 ，购车合同及售后服务等方面。先后开通互联网平台、

今年上半年，占到投诉总量的34.39%，占举报案件85.45%，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，占到投诉总量的65.54% ，2020年上半年  ，食品类 、服务类的投诉共计4179件 ，小程序等路径自行登记举报件，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，服务类举报1579件 。占总量的15%，投诉范围扩宽，物价、

服装鞋帽类、举报热点主要集中在食品类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，位列上半年商品类投诉的前三。